IT Application Support Specialist - Bali

PT Panca Kusuma Raya · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8,000,000 - Rp 12,000,000 per bulan

PT Panca Kusuma Raya, sebuah perusahaan yang beroperasi di Bali, sedang mencari seorang IT Application Support Specialist untuk bergabung dengan tim kami. Di peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasi digital kami berjalan lancar dengan menyediakan dukungan teknis ahli dan menyelesaikan masalah aplikasi. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan kami.

Sebagai IT Application Support Specialist di PT Panca Kusuma Raya, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai aplikasi internal dan eksternal kami. Anda akan menggunakan alat seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams untuk memastikan sistem kami berjalan dengan baik. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi teknis yang cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat 1 dan 2 untuk aplikasi internal dan eksternal.
Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah aplikasi dengan cepat dan efisien.
Menggunakan alat seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams untuk memantau dan mengelola tiket dukungan.
Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk aplikasi yang didukung.
Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan aplikasi berjalan dengan baik.
Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.
Memantau kinerja sistem dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam keamanan informasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3-5 tahun sebagai IT Application Support Specialist atau peran terkait.
Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
Pengalaman dengan alat dukungan teknis seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi batas waktu.
Sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan cepat.